1. 保證出發？是的，歐來歐去"循環團 "系列都是全年100% 每週保證出發的。( 粉線(10月至翌年4月) / 啡線 (12月底至翌年3月 / 銀線(11月至翌年3月)，因天氣極度寒冷而暫停營運)

2. 何時報名？歐來歐去通常在出發前20天報名仍有位置。唯旅遊旺季，為更保障客人的途程順暢，建議至少提前6星期報名。

3. 緊急電話？我們設有緊急電話，讓團友(於非工時的緊急情況下)仍能聯系我們。注意：「緊急電話號碼」顯示於【參團憑票】內。此外，我們建議團友在團上時優先聯繫導遊 (導遊電話亦於【參團憑票】)，因導遊更清楚客人在團上的情況；如若客人沒法聯繫上導遊，客人可聯繫緊急電話。

4. 單人參團，保證拼房？是。單人數報名"循環團 "時, 如客人願意接受本公司代為安排拼房, 無論是否成功安排拼房，我們都不會向客人收取任何費用。唯客人同意安排後，不得有任何異議或臨時更改。若客人上團後更改不拼房，每晚必須額外付120歐元。

5. 提供《簽証信》？我們可以協助提供參團及訂房證明信，協助參團者申請簽證，唯本公司不保證參團者一定獲得任何領事館簽証批核；此外，所有簽證費用或任何損失恕不負責。

收到簽證材料的客人其訂單的取消費用規定如下：

注意：出具簽證材料信後，取消在出發15天前的訂單需憑使館拒簽證明才可免費取消。如因個人原因退團，將扣除簽證材料的手續費。

i. 出團前15天外，客人拿到簽證材料，主觀原因退團，收取EUR85.00作手續費。

ii. 出團前15天内，客人拿到簽證材料，主觀原因退團，收取EUR85.00作手續費，且團費需按照取消政策扣除用以賠償。

iii. 出團前15天內，客人拿到簽證材料，如簽證被拒簽，不收取簽證材料費，但團費需按照取消政策扣除用以賠償。

另注：材料中的酒店僅供簽證使用，真實的以實際入住為準。

6.「洗手間」收費嗎？歐洲的公共衛生間大多是需要收費的。油站或商場內都要付費，一般收 1.00歐～2.00歐

7. 「雙人房」是1 張大床（Double）？還是2 張床（Twin）？我們默認安排是Twin Room 雙人房，2張分開的單人床。如客需要1張大床，則需在下單時通知，但不保證一定能安排1張大床，最後是以酒店能否安排為準。

8. 饍食安排？早上酒店歐陸式早餐為主(Continental Breakfast)。午餐～通常在景區速食店自由選購。晚餐～導遊會安排在景區或酒店鄰近的餐廳區或食街自由活動，團友可自行選擇。另外，導遊也會跟據當地特色菜餚及希望參加團餐的人數，來組織團餐的決定。

9. 參團使用輪椅？對不起！鑑於巴士型號不一定能託運輪椅，因此請諒我們不能接受使用輪椅者報名及參團。

10. 歐洲旅遊有別於世界其他國家，大部份旅遊景點是旅遊巴士不能直達，需要徒步參觀。如旅客是行動不便者，在某些景點只能留在車上等候，不方便隨團參觀；損失的景點，亦不可以此藉口要求賠償退款；參團前敬請留意及三思，一經報名落實，亦代表接受我社此份條款。

11. 單人參團的未成年者、孕婦或長者(70+)？有關18 歲以下未成年者、孕婦或長者(70+)；其必需由至少一名(65歲以下)的成年親友陪同參團，我們才會接受其報名。註：參團者(孕婦或長者70+) 於報團同時亦必需簽署「參團承諾免責聲明書」為雙方保障。我們更建議(孕婦或長者)在參團前購買相應的保險產品。

12. 本公司保留最終接受報名與否的權利，而無需提出任何理由及解釋。

13. 報名時務請如實填寫電郵地址及手提電話號碼，以便日後回覆及發送確認信息用途。

14. 如涉及購買機票前來參團的客人，務請在收到 “訂位確認” 後才購買機票。

15. 「參團憑票」內有出發參團相關料，包括 “緊急電話“，請務必打印及帶上，登車時必須出示以作核實。

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